Bienvenue chez Ombre de Fée .

Règlement Intérieur de l’Institut Ombre de Fée
 

1. Objet :  Le présent règlement a pour but d’assurer la sécurité, le bon fonctionnement et le confort de toutes les clientes de l’Institut Ombre de Fée.
 

2. Accès à l’institut :

• Je travaille seule, merci de faire preuve de patience si je suis déjà en cabine ou occupée.
• La porte de l’institut est verrouillée.
  Merci de sonner et patienter, je vous ouvre dès que possible.
  Cette mesure est en place pour votre sécurité et la mienne.
• Les accompagnateurs ne sont pas acceptés.
• Les enfants ne sont pas autorisés, même en attente, afin de garantir tranquillité et sécurité.

3. Retards :

• Un retard de 15 minutes maximum est toléré.
• Au-delà de 15 minutes, la prestation pourra être réduite ou annulée pour ne pas perturber les rendez-vous suivants.
   

4. Usage du téléphone :

• Les clientes peuvent utiliser leur téléphone uniquement avec des écouteurs.
• Merci d’éviter les appels en cabine afin de préserver la détente et le calme.

5. Prise de rendez-vous et annulation :

• Les rendez-vous se prennent en ligne, par téléphone ou sur place.
• Toute annulation doit être réalisée au moins 24h à l’avance.
• En cas de non-présentation ou d’annulations répétées, un acompte pourra être exigé.

6. Hygiène et sécurité : 

• Les normes d’hygiène sont strictement respectées : matériel désinfecté, postes de travail nettoyés entre chaque cliente, matériel stérile si nécessaire.
• Merci de signaler allergies, sensibilités ou conditions médicales pouvant influencer la prestation.

7. Respect et comportement : 

• Tout comportement irrespectueux ou inapproprié entraînera l’arrêt immédiat de la prestation.
• L’institut est un espace calme et non-fumeur.

8. Paiement : 

• Les prestations sont à régler à la fin de la séance.
• Aucun remboursement ne sera effectué après la réalisation de la prestation.

9. Objets personnels : 

• L’institut n’est pas responsable en cas de perte, vol ou oubli d’objets personnels.

10. Données personnelles : 

• Les informations clients sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous.

11. Acceptation :  Toute venue dans l’Institut Ombre de Fée implique l’acceptation sans réserve du présent règlement intérieur.